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캐시는 부가세 별도이며 1캐시 = 1원 기준으로 충전됩니다. 일부 국가에서는 접속이 제한될 수 있습니다.

요금과 자주 묻는 질문

요금 한눈에

캐시는 무통장입금·신용카드·계좌이체·휴대폰으로 충전하며, 적립 캐시 = 결제 금액에서 부가세(10%)를 뺀 금액입니다(예: 55,000원 → 50,000캐시). 60·90·180일 상품도 있습니다.

자주 묻는 질문

• 무통장으로 입금했는데 캐시가 안 들어와요.

  은행 송금 시 보내는 분 이름과 금액이 충전 신청 때 적은 입금자명·금액과 똑같으면 자동으로 확인되어 몇 분 안에 적립됩니다. 이름이 다르거나(회사명·가족 이름 등) 금액이 다르면 직원이 확인해야 해서 평일 근무시간에 처리됩니다. 마이존 › 결제 내역에서 「입금 대기」인지 「완료」인지 확인할 수 있고, 오래 걸리면 1:1 문의에 입금자명·금액·입금 시각을 적어 주세요.

• 충전하면 캐시가 얼마나 적립되나요?

  모든 결제수단에서 결제 금액에서 부가세(10%)를 뺀 금액만큼 적립됩니다. 예: 55,000원 결제 → 50,000캐시. (2026년 8월 29일부터 무통장 추가 적립은 없습니다.)

• 어떤 결제수단이 있나요?

  무통장 입금 · 신용카드 · 계좌이체 · 휴대폰 결제입니다. 마이존 › 캐시 충전에서 고를 수 있습니다.

• 세금계산서는 어떻게 받나요?

  무통장 입금·전용계좌 결제는 마이존 › 결제 내역에서 결제 건별로 「세금계산서 신청」을 누르고 사업자등록증 정보를 입력하면 됩니다. 발행되면 등록한 이메일로 안내 메일이 갑니다. 계좌이체는 결제창에서 현금영수증을 신청할 수 있고, 신용카드·휴대폰 결제는 세금계산서·현금영수증 발행 대상이 아닙니다(카드 영수증으로 증빙).

• 충전한 캐시를 환불받을 수 있나요?

  사용하지 않은 캐시의 환불은 결제수단과 사용 여부에 따라 처리 방법이 다르므로 1:1 문의나 고객센터(평일)로 결제일·금액을 알려 주세요. 이미 이용권으로 바꾼 캐시는 이용 기간이 시작된 뒤에는 환불이 어렵습니다.

• 캐시에 유효기간이 있나요?

  장기간 접속·이용이 없는 계정의 캐시는 안내 후 소멸될 수 있습니다. 소멸 전에 등록된 이메일로 안내합니다.

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